Die Bahnhofsmission Köln hat in einem Pilotprojekt mit der Deutschen Bahn ehrenamtliche Zugbegleiter für ältere Zureisende eingesetzt. Dabei geht es darum, älteren Menschen, die sich eine Zugreise alleine nicht mehr zutrauen oder die gesundheitliche Probleme haben, eine Begleitung an die Hand zu geben. Das Projekt findet zunächst nur in Köln und im Umkreis von 150 [...]
Tag Archives: Service
Rentner als Testkäufer
Das Computer- und Technikmagazin c’t hat Vergleichstest dreier Computerfachgeschäfte durchgeführt. Um die Servicequalität zu testen wurden Rentner als Testkäufer in unterschiedliche Filialen diverser Fachgeschäfte geschickt. Dabei schnitt PC-Specialist am besten ab. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens haben wohl die höchste Beratungskompetenz und den besten Service. Dieses Beispiel sollte Schule machen, denn Senioren gelten allgemein als sehr [...]
Dialog mit der Generation 50plus? Neu: Gebündeltes Netzwerk-Know-how für Mittelständler
Der demographische Wandel kommt nicht – er ist da: Die „silver revolution“ hat zu einem Miteinander von jung und alt geführt und den Jugendwahn abgelöst. Die (immer mehr) Älteren zählen wieder – auch als Kunden. Jeder Betrieb, jedes Geschäft, auch jede Praxis oder Kanzlei, die ihre Räume, ihr Angebot, ihre Leistungspräsentation und Beratung darauf einstellen, [...]
Alterssimulation zum freien Download
Der Designer Wolfgang Moll, Inhaber des Designbüros Produkt + Projekt in Ingolstadt, hat eine Alterssimulation entwickelt. Diese Software macht die Auswirkungen des Älterwerdens und der häufigsten Sehstörungen bei der Bedienung von grafischen Benutzeroberflächen auch für Jüngere erlebbar. Nachdem er im Auftrag eines Herstellers die Hardware von Fahrausweisautomaten überarbeitet hat und hierbei auch auf die Belange von mobilitätseingeschränkten Personen eingegangen ist, beschäftigt er sich nun mit der Software-Bedienung von Automaten. Moll nutzt die Alterssimulation zur Überprüfung seiner Entwürfe für Touchscreen-, Softkey- oder Cursor-gesteuerte Bedienoberflächen, um so eine seniorengerechte und möglichst barrierefreie Gestaltung sicherzustellen.
Mobile Augenoptik für Senioren – Vor-Ort-Service in Senioren- und Pflegeheimen
Mit einem neuartigen Service- und Dienstleistungskonzept startet heute optic66, Deutschlands erster mobiler Augenoptiker für Senioren. In zunächst fünf Regionen (Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt) besucht optic66 ab sofort interessierte Kunden in Senioren- und Pflegeheimen, um vor Ort alle Serviceleistungen eines Augenoptikfachgeschäfts anzubieten. Das innovative Dienstleistungsunternehmen hat sich auf die Bedürfnisse von Senioren spezialisiert, die nur noch eingeschränkt mobil sind.
